Privacy Policy
プライバシーポリシー
制定：2024年3月1日 改定：2026年4月15日
株式会社結い村探究所（以下「当社」という）は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。
なお、当社サービスをご利用にあたりLINEログインを伴う場合、またはLINEアカウントを利用する場合は、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。
適用範囲
本プライバシーポリシーは当社が提供する全てのサービス（以下、「当社サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。
取得する利用者情報及び利用方法
当社サービスにおいて当社が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。
なお、ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
・キャンペーン等で取得する情報：アンケートやキャンペーン等の目的や当社からの営業活動のために、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。
・サービス利用情報：統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、当社サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報（情報の閲覧日時、閲覧回数等）を利用する場合があります。
・クッキー（Cookie）：設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告効果の計測やより関心の強い案内を提供するため、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用する場合があります。
・LINE関連情報：入力内容に応じた返信・対応を行うためにプロフィール情報（内部識別子※、名前、アイコン用画像、ステータスメッセージ）を利用します。また、LINE及びLINE公式アカウントにおいて、メニューやリンクの利用や送信されたテキスト内容、閲覧回数、クーポン・アンケート・ポイント等を利用します。
※内部識別子はLINEヤフー株式会社が独自に付与したもので、LINE ID・電話番号ではありません。
利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
・当社サービスの提供・改善・開発・広告宣伝・営業活動・アフターフォローのため
・お客様が当社サービスを円滑に利用できるようにするため
・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・現在または今後提供を検討している当社サービスに関するアンケート実施のため
・今後の当社サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理や商品発送のため
・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当社サービスのセキュリティ・不正利用防止のため
・個人最適化した情報配信やダイレクトメッセージの配信のため
利用者情報の共同利用
当社は、以下の条件に基づき、関係会社と利用者情報を共同利用する場合があります。
・共同利用する者の範囲：株式会社えこわいず、株式会社結い村探究所、NPO法人みんなの社会応援団
・共同利用する情報の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入・利用履歴
・共同利用の目的：当社グループ内でのサービス提供、商品案内、顧客管理、アフターフォロー
・管理責任者：株式会社結い村探究所（住所：福岡県直方市頓野380-1）
共同利用する各社は、本ポリシーと同等以上の個人情報保護措置を講じるものとします。
利用者情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託する場合があります。
委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いを外部システム・業務委託先等の第三者に委託する場合には、以下の措置を講じます。
・委託先の選定にあたり、個人情報保護水準を事前に確認する
・個人情報の適切な取扱いを義務付ける契約を締結する
・委託先による個人情報の取扱い状況を定期的に確認・監督する
・委託先において個人情報の漏洩等が発生した場合は、当社が主体となって対応措置を講じる
利用者情報の利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り変更するものとし、変更後の目的は本ウェブサイト上に公表または通知します。
利用者情報の第三者提供
当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合には、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがありますので、ご了承ください。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報の漏洩等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損等（以下「漏洩等」という）が発生し、または発生したおそれがある場合には、以下の措置を講じます。
１．被害の拡大防止に向けた速やかな対応
２．個人情報保護委員会への法令所定の報告（対象となる場合）
３．影響を受けたユーザーへの速やかな通知（対象となる場合）
４．原因の調査・再発防止策の策定および実施
なお、委託先の行為に起因する漏洩等であっても、当社が主体となって上記対応を行います。
情報の開示
お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、下記お問い合わせ窓口へのメールにより、以下の場合を除き開示等を請求することができます。
・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。
個人情報の訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、当社所定の手続きにより訂正・追加・削除を請求できます。当社は、請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく対応し、その結果をユーザーに通知します。
個人情報の利用停止等
当社は、本人から利用目的の範囲外の取扱いまたは不正取得を理由として利用停止・消去の請求を受けた場合には、遅滞なく調査を行い、必要と判断した場合は対応します。利用停止等が困難な場合は代替措置を講じます。
退会者の情報
当社サービスのアカウントを削除したもしくは当社サービスから退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。
免責事項
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、天災・不可抗力・第三者による不正行為など当社の合理的な管理の及ばない事由による損害については、法令の範囲内において責任を負わないものとします。なお、個人情報の取扱いに起因する損害については、本ポリシーおよび個人情報保護法の定めに従い誠実に対応します。
著作権・肖像権
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
Google Analyticsの利用
より良いサービスを提供するために、当社サービスではGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google Analyticsはクッキーや類似技術を利用して情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第三者から配信される広告の利用
当社は、Google社、Meta社、LINEヤフー社をはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子等を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。
・ブラウザの場合：当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
・アプリの場合：利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
保有個人データの安全管理のために講じる措置
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等を遵守し、質問及び苦情の窓口について本プライバシーポリシーに定めます。
本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対して改定内容を公表します。改定履歴は本ページ上部の改定日をもって確認できます。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
会社名：株式会社結い村探究所
住所：〒822-0002 福岡県直方市頓野380-1
代表者名：代表取締役 門寺 太
メールアドレス：info＠yuimura.jp（＠マークを半角英数に差し替えてください）
電話番号：0949-22-4777
受付時間：10:00〜18:00（月曜日・お盆・年末年始を除く）
制定：2024年3月1日 改定：2026年4月15日